Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Boligassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded Boligassistent til at støtte vores boligadministrationsteam i den daglige drift og beboerservice. Som Boligassistent vil du spille en central rolle i at sikre, at vores lejere oplever en høj grad af tilfredshed og at ejendommene drives effektivt og professionelt. Du vil være ansvarlig for en bred vifte af opgaver, herunder kontakt med beboere, koordinering af vedligeholdelsesopgaver, administration af lejekontrakter og støtte til ejendomsinspektører og ledelse.
Dine arbejdsopgaver vil inkludere daglig kommunikation med beboere, både skriftligt og mundtligt, håndtering af henvendelser og klager, samt opfølgning på serviceanmodninger. Du vil også være involveret i udarbejdelse og opdatering af lejekontrakter, registrering af ind- og udflytninger, samt koordinering med håndværkere og eksterne leverandører. Derudover vil du assistere med administrative opgaver som arkivering, dataindtastning og rapportering.
Vi lægger vægt på, at du har gode kommunikationsevner, er struktureret og har en positiv tilgang til service. Erfaring fra boligadministration eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du er lærenem, fleksibel og har lyst til at arbejde i et team, hvor samarbejde og ansvarlighed er nøgleord.
Stillingen som Boligassistent giver dig mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt i en dynamisk branche med stor betydning for menneskers hverdag. Du vil blive en del af en organisation, der værdsætter medarbejdernes indsats og tilbyder gode arbejdsforhold, løbende kompetenceudvikling og et stærkt fællesskab.
Hvis du brænder for at gøre en forskel i menneskers boligliv og trives i en alsidig hverdag, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Besvarelse af henvendelser fra beboere via telefon og e-mail
- Koordinering af vedligeholdelsesopgaver med håndværkere
- Udarbejdelse og opdatering af lejekontrakter
- Registrering af ind- og udflytninger
- Assistance ved beboermøder og informationsudsendelser
- Opfølgning på klager og serviceanmodninger
- Arkivering og vedligeholdelse af beboerdata
- Samarbejde med ejendomsinspektører og ledelse
- Udfærdigelse af rapporter og statistikker
- Deltagelse i interne møder og træning
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller administration er en fordel
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Struktureret og detaljeorienteret arbejdsgang
- Fortrolig med IT og administrative systemer
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Serviceminded og imødekommende attitude
- Fleksibel og lærenem
- Gode danskkundskaber i skrift og tale
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Kendskab til boligadministration er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring med boligadministration?
- Hvordan håndterer du klager fra beboere?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvad motiverer dig i arbejdet med beboerservice?
- Hvordan sikrer du god kommunikation med både beboere og kolleger?
- Har du erfaring med udarbejdelse af lejekontrakter?
- Hvordan arbejder du med fortrolige oplysninger?
- Er du vant til at arbejde med deadlines?
- Hvordan bidrager du til et godt arbejdsmiljø?
